БКС Банк в Воронеже

Обратился в офис БКС, чтобы открыть брокерский счёт и узнать подробности о переводе ценных бумаг от предыдущего брокера. Офис удобно расположен, внутри чисто и уютно, на ресепшн встретили вежливо и быстро оформили очередь. Менеджер Мария подробно и понятно объяснила варианты тарифов, все возможные комиссии и налоговые особенности, показала в приложении порядок подачи поручений и другой различный функционал. Документы оформили оперативно, уведомления в приложении приходили своевременно. К сожалению, некоторые бумаги не подлежали переводу из‑за ограничений. Поддержка ответила на все вопросы, сопровождение профессиональное. Особенно понравилась готовность помочь со сложными случаями и чёткое сопровождение. Ставлю 5 звезд. Читать далее...

Как налоговый агент свои обязательства не исполняет. Обязан учитывать убытки при авансовых взысканиях налогов с физлица, а сроки оплаты еще более года. Возвращать излишне взятые налоги не желает, а ставит на "счетчик" якобы за оплату за меня. Да и суммы , которая была на счете, более чем достаточно было. А потом начинаются автосвопы, переносы комиссии, т.е. "поставили на счётчик". Вернут награбленное не желают. Исполнять обязанности по ст. 321 НК РФ тоже. А счётчик по задержке для них (пени) много ниже чем их накрутки. Читать далее...

Недавно переводила бумаги от другого брокера. По процессу всё было достаточно просто. Подавала поручения на зачисление в офисе БКС. Сам офис приятный, здание ухоженное, очередей не было, очень быстро мой вопрос взяли в работу. От меня требовалось только подписать документы, всё подготовили сотрудники. Также сразу прошлись по всем нюансам, хотя я даже не задумывалась о них из-за незнания. Например, мне рассказали, что нужны еще затратные документы, для учета затрат по ценным бумагам. Когда я попросила поподробнее рассказать про это, специалист охотно сделал свою работу и всё мне разжевал. Сервисом осталась довольна, всё прошло быстро, качественно и также видно, что сотрудники хотят работать, делают свою работу качественно. Читать далее...

Поменял номер телефона по личным причинам. В брокерское приложение заходил очень редко, так как держу акции в долгую. На днях решил зайти проверить портфель, из приложения выкинуло, пароль забыл. Думал восстановить по телефону, а номер сменил. Не знал что делать, написал на поддержку, мне сказали, что вопрос только в офисе решается. Делать нечего, поехал в ближайший офис, благо в Москве их много. На входе встретила Анастасия, а сам вопрос решили быстро, восстановил доступ и сменил телефон, привязанный к Личному кабинету. Дискомфорт конечно есть, что нужно ехать в офис, но в целом всё сделали быстро, а сотрудники офиса эмпатичные. Читать далее...

Недавно переводила ценные бумаги от другого брокера в БКС. Всё делала в офисе на Ленинском проспекте г. Москва. Там подавала поручение на зачисление, принесла все необходимые документы и мне сами специалисты формировали поручения. Очень удобно, что не пришлось самой с этим возиться. Во время перевода мне также сообщили, что надо еще будет предоставить брокерские отчеты. Поручения мы сделали, запросила у другого брокера отчеты на нужные даты. Сделали мне их за три дня, после чего сразу понесла их обратно в офис. Предоставила, всё быстро проверили. Со стороны БКС всё очень быстро происходило, сам офис приятный, без очередей, от меня только нужно было приносить документы, специалисты всё делали сами, в общем сервис супер. Сейчас бумаги уже зачислены на мой счет в БКС. Читать далее...

Открыл счет в 24м, просто посмотреть инструменты в приложении. На днях пришла мысль всё-таки начать инвестировать, но присутствовал страх. Решил спросить в чате поддержки про обучение и помощь в инвестициях. Робот Финс в чате, подсказал где можно найти курсы для новичков. Я попросил оператора, чтобы мне дали более подробную консультацию. Подключился Тимофей. Оказалось, что в приложении есть целый чат с финсоветником, где можно попросить помощи в подборе активов.Также предложили звонок от фин советника, но я отказался. Спросил есть ли в приложении советы по инвестициям, только в письменном варианте, чтобы было удобней. Тимофей подсказал про подборки от аналитиков в отдельной вкладке. Полазил по приложению, и действительно есть хороший раздел обучения, чат с финансовым советником и подборки от аналитиков. В «профит» тоже можно подсмотреть рекомендации по инвестициям. В планах изучить весь раздел с обучением, составить портфель с финсоветником С чей-то помощью гораздо легче начинать. Читать далее...

Банк в системе ON·PASS мне предоставил безлимитное посещение бизнес-залов. Перед посещением бизнес-зала я уточнил на горячей линии об этом безлимите. Мне подтвердили, что у меня именно безлимит. Но банк у меня списал деньги за это якобы безлимитное посещение. Оказывается безлимит только на словах, а по факту наглый обман банка с целью нажиться на мне за этот несуществующий безлимит. На горячей линии сказали, что это я должен был где-то на сайте банка найти какую-то ссылку, пройдя по которой можно почитать о том, что безлимита нет, но есть множество условий, выполнив которые мне банк даст подачку в виде ограниченного количества проходов. Естественно, что я превысил кол-во проходов из-за наглого обмана банка. При обращении в поддержку получил примерно такой ответ - пошёл ты куда подальше, мы плевали на тебя, наличие твоих денег в банке нас не интересует, на долгосрочное сотрудничество мы плюём как и на тебя самого. Естественно, что работа с воровским банком закончена. Читать далее...

Вообще на рынке я не новичок раньше торговала у другого брокера, но по ряду весомых причин приняла решение перевести часть портфеля в БКС Мир Инвестиций. Пару месяцев назад купила акции, облигации и купоны от которых я хотела бы получать дивиденты на банковский счет. Чтобы сделать все верно и не накосячить от незнания я обратилась в поддержку в чате приложения. Оператор Евгения оперативно ответила мне и начала уточнять детали по моему обращению, по шагам расписала мне куда нужно зайти и что нажать, даже памятку дать как верное заполнить реквизиты. А то мы все думаем что все знаем, а потом ошибаемся, деньги не приходят и кто виноват, брокер. Но я человек серьезный поэтому любую полезную информацию ценю и применяю на практике). С помощью Евгении реквизиты привязала, в следующем месяце получила первые купоны. Сотрудники БКС мой вопрос решили, обслуживание 5 из 5. Читать далее...

Являются клиентом премиум сегмента в банке БКС, пользовался картой для личных нужд. Покипи были крупные, кэшбэка накопилось 25 000 рублей, но банк решил кинуть меня и оставить деньги себе. Сославшись на правила, "В которых они, имеют имеют абсолютную власть", запросили документы подтверждающую, цель покупок и что именно я их осуществлял. После предоставления, подтверждающих документов чеков и договоров банк ссылается, что вам отказано в программе лояльности. -25 000 рублей для клиента, "нормальное" кидалово. Если банк себе такое позволяет, то брокер там вообще думаю ужас Читать далее...

Когда начинал инвестировать, думал, что достаточно взять акции пары крупных компаний и ждать роста. Но практика показала: без диверсификации слишком велик риск просадки. В БКС есть широкий выбор инструментов, поэтому постепенно добавил облигации, бумаги разных отраслей и даже немного иностранных акций. Сейчас портфель выглядит гораздо устойчивее: даже если отдельная бумага падает, общий результат не так сильно страдает. Для меня это стало важным открытием - инвестиции требуют планирования, а не спонтанных покупок. Благодаря удобному сервису удалось выстроить структуру, которая соответствует моим целям. Читать далее...